Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre l’Agence de voyage et le Client en ce qui concerne les prestations de voyage proposées par l’Agence de voyage.
Réservation et paiement Le Client peut effectuer une réservation en ligne ou en se rendant directement à l’Agence de voyage. Toute réservation doit être accompagnée d’un acompte ou du paiement intégral. Le Client est tenu de respecter les délais de paiement indiqués par l’Agence de voyage.
Modification et annulation par le Client En cas de modification de la réservation par le Client, l’Agence de voyage se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires. En cas d’annulation de la réservation par le Client, des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon les conditions définies dans le devis.
Modification et annulation par l’Agence de voyage L’Agence de voyage se réserve le droit de modifier ou d’annuler un voyage en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté. Dans ce cas, l’Agence de voyage remboursera intégralement le Client ou lui proposera un autre voyage de qualité équivalente.
Responsabilité de l’Agence de voyage L’Agence de voyage est responsable de la bonne exécution des prestations telles que décrites dans le devis. Toutefois, l’Agence de voyage n’est pas responsable des incidents imputables à des tiers (transporteurs, hôteliers, prestataires locaux, etc.) ou aux circonstances climatiques.
Droit de rétractation Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son devis pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Litiges Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes Conditions Générales de Vente sera soumis au tribunal compétent.
Le voyageur est tenu de préciser l’âge de l’enfant avant la confirmation de la réservation auprès de l’agence de voyage. Si l’âge de l’enfant n’est pas communiqué à l’avance, l’agence de voyage se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires ou de ne pas être en mesure de fournir les équipements nécessaires pour répondre aux besoins de l’enfant. Veuillez noter que les âges des enfants peuvent avoir des implications sur les tarifs, les options de literie et les équipements proposés dans les chambres. Il est de la responsabilité du voyageur de communiquer les informations nécessaires concernant les enfants accompagnant le voyageur lors de la réservation..
